Управление репутацией

Управление репутацией в интернете — это комплекс методов анализа и корректировки информации в интернете о вас согласно поставленных целей.

Множество компаний даже не подозревают какое количество клиентов они упускают из-за недостоверной информации о себе. Конкуренты могут самостоятельно оставлять негативные отзывы или нанимать людей, целью которых будет ухудшить отношение потребителей к вам. В результате вы теряете клиентов и прибыль, но даже не подозреваете в чем причина. Люди перестанут к вам обращаться. Как защитить себя от купленных отзывов и отрицательной информации, а также разобраться с уже накопившимся негативом?

Smart-design — настоящие профессионалы в управление репутаций компании, товара или человека. Мы поможем вам создать правильное отношение покупателей к вам и вашему бизнесу. Это не только расположит людей к вам, но и увеличит продажи или вероятность достижения других целей.

Этапы работы:

1. Мониторинг. Ищем всю информацию о вашей компании, бренде, товаре, все упоминания в соцсетях, отзывы в каталог и т.д. анализируем чего больше: негатива или позитива.
2. Работа с негативом. Устанавливаем причины и источники плохих отзывов. Налаживаем вязь с площадками, на которых размещена эта информация. Удаляем всё ненужное, проводим меры по предотвращению появления подобного контента. Налаживаем общение в социальных сетях и форумах.
3. Формирование позитивного фона. Заполняем площадки нужной информацией о вас. Перекрываем прошлый негатив своим контентом. Оставляем в зоне видимости только положительное. Разрабатываем стратегию поддержания правильного фона.

Что вы получите:

• Отличная репутация вашей компании
• Увеличение клиентской базы
• Вас будут рекомендовать друзьям и знакомым
• Только положительное в соц. сетях
• Вы всегда будете в курсе что пишут не только о вас, но и ваших конкурентах
• Быстрая реакция и корректировка информации, которая вас не устраивает